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互联网思维之独孤九剑

迷你CEO 2022-05-04 01:19:27


《互联网思维独孤九剑》是国内第一部系统阐述互联网思维的著作,用9大互联网思维:用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维,以专业的视角全方位解读移动互联网给传统产业带来的变革,涉及战略规划、商业模式设计、品牌建设、产品研发、营销推广、组织转型、文化变革等企业经营价值链条的各个方面。这是一部传统企业互联网转型必读的“孙子兵法”,帮助我们开启对新商业文明时代的系统思考。


第一招:用户思维

得“屌丝”者得天下(长尾经济);兜售参与感(eg.罗辑思维);用户体验至上(eg.三只松鼠)

思考点:作为咨询公司为客户服务,客户为用户服务,那我们是否可以跳过客户直接关注于用户来解决问题?实际上,我们往往只听从客户,忽视用户,只根据过往数据来进行分析,但正如有一次客户问到的,数据都是基于历史,呈现表象,那如何预测未来趋势,呈现本质?

讨论:三只松鼠成功之处在于“用户体验至上”:

a通过优秀的视觉体验隔绝用户,降低跳出率,提高流量(极致元素:松树形象、贴心话语比如主人、萌);

b干扰用户思维,加量成交,提升转化(不论斤论袋,灌输思想即论袋买坚果,我要买几袋才够吃呢?);

c用数字打动用户,降低防线,加速转化(历史低价等等);

d利用图片和文案诱惑用户,提高下单,加速转化(图片的确很好);

e为用户制造惊喜,增强品牌和提高复购率(松鼠为你准备好吃坚果的工具,夹子、果皮袋,而且袋子还很厚实)。

 

第二招:简约思维

专注少就是多(eg.反例-HTC,款款都是旗舰=没有旗舰),;简约既是美(符合人性-惰性)

备注

1)苹果面临破产的时候,把乔帮主请回去,乔帮主挥刀就砍,剩下两条线,四款产品,苹果气死回生。

2)风靡一时的flappy bird,很简单,水管、眼神有点呆滞的小鸟和几朵白云,白天夜晚。玩起来更简单,就需要手指头不断的点击屏幕。它成功的一大原因在于实在是太简单了,满足了人性中的惰性,不用用脑。

 

第三招:极致思维

打造让用户尖叫的产品(痛点、痒点、兴奋点);服务即营销。

思考点

1)要极致,又要唯快不破,怎么打?

2)有没有一种被子可以夏天盖到冬天,可凉可暖,而且轻薄得不占地方?!

备注

1)痛点:刚需

2)痒点:工作中别扭之处,乏力又欲罢不能

3)兴奋点:超出所望

 


第四招:迭代思维

小处着眼,微创新(eg.马镫、拉链);天下武功,唯快不破(eg.小米,c2b,不断改进)

备注:360的随身无线WiFi真不错,微创新,新在简单小巧便携,而且定价便宜,20几块钱。

 

第五招:流量思维

免费是为了更好的收费(eg.360杀毒);坚持到质变的临界点(eg.微信)

思考点:人人网拥有2亿用户,但为什么一直到不了临界点?

备注:可以结合《怪诞行为学》看看,免费的诱惑。要1运费跟免运费感知都相距甚远

 

第六招:社会化思维

社会化媒体,重塑企业和用户的沟通关系(eg.罗永浩-锤子手机)

核心观点:人人都是自媒体

 


第七招:大数据思维

数据资产成为核心竞争力;大数据驱动运营管理(eg.1号店)

思考点:没有大数据的企业怎么破?

 

第八招:平台思维

构建多方共赢的平台生态圈(eg.bat);把企业打造呈员工平台(eg.小米扁平组织架构)

思考点

1)企业一定要做到平台才能成功吗?互联网时代会导致赢家通吃吗?

2)对组织来说,不但领导要是发动机,员工也要是发动机,那苹果怎么办?

备注: 马太效应“凡有的,还要加给他叫他多余;没有的,连他所有的也要夺过来。

 

第九招:跨界思维

寻找低效点,打破利益分配格局(eg.火车票网上购票);携用户以令诸侯(eg.余额宝);敢于自我颠覆,主动跨界(eg.互联网公司-金融)

思考点

1)拥有那么多用户的运营商能做什么颠覆?

    2)马云做来往为什么不行?



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