互联网思维之独孤九剑

《互联网思维独孤九剑》是国内第一部系统阐述互联网思维的著作，用9大互联网思维：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维，以专业的视角全方位解读移动互联网给传统产业带来的变革，涉及战略规划、商业模式设计、品牌建设、产品研发、营销推广、组织转型、文化变革等企业经营价值链条的各个方面。这是一部传统企业互联网转型必读的“孙子兵法”，帮助我们开启对新商业文明时代的系统思考。

第一招：用户思维

得“屌丝”者得天下（长尾经济）；兜售参与感（eg.罗辑思维）；用户体验至上（eg.三只松鼠）

思考点：作为咨询公司为客户服务，客户为用户服务，那我们是否可以跳过客户直接关注于用户来解决问题？实际上，我们往往只听从客户，忽视用户，只根据过往数据来进行分析，但正如有一次客户问到的，数据都是基于历史，呈现表象，那如何预测未来趋势，呈现本质？

讨论：三只松鼠成功之处在于“用户体验至上”：

a通过优秀的视觉体验隔绝用户，降低跳出率，提高流量（极致元素：松树形象、贴心话语比如主人、萌）；

b干扰用户思维，加量成交，提升转化（不论斤论袋，灌输思想即论袋买坚果，我要买几袋才够吃呢？）；

c用数字打动用户，降低防线，加速转化（历史低价等等）；

d利用图片和文案诱惑用户，提高下单，加速转化（图片的确很好）；

e为用户制造惊喜，增强品牌和提高复购率（松鼠为你准备好吃坚果的工具，夹子、果皮袋，而且袋子还很厚实）。

 

第二招：简约思维

专注少就是多（eg.反例-HTC,款款都是旗舰=没有旗舰），；简约既是美（符合人性-惰性）

备注：

1）苹果面临破产的时候，把乔帮主请回去，乔帮主挥刀就砍，剩下两条线，四款产品，苹果气死回生。

2）风靡一时的flappy bird，很简单，水管、眼神有点呆滞的小鸟和几朵白云，白天夜晚。玩起来更简单，就需要手指头不断的点击屏幕。它成功的一大原因在于实在是太简单了，满足了人性中的惰性，不用用脑。

 

第三招：极致思维

打造让用户尖叫的产品（痛点、痒点、兴奋点）；服务即营销。

思考点：

1）要极致，又要唯快不破，怎么打？

2）有没有一种被子可以夏天盖到冬天，可凉可暖，而且轻薄得不占地方？！

备注：

1）痛点：刚需

2）痒点：工作中别扭之处，乏力又欲罢不能

3）兴奋点：超出所望

 

第四招：迭代思维

小处着眼，微创新（eg.马镫、拉链）；天下武功，唯快不破（eg.小米，c2b，不断改进）

备注：360的随身无线WiFi真不错，微创新，新在简单小巧便携，而且定价便宜，20几块钱。

 

第五招：流量思维

免费是为了更好的收费（eg.360杀毒）；坚持到质变的临界点（eg.微信）

思考点：人人网拥有2亿用户，但为什么一直到不了临界点？

备注：可以结合《怪诞行为学》看看，免费的诱惑。要1运费跟免运费感知都相距甚远

 

第六招：社会化思维

社会化媒体，重塑企业和用户的沟通关系（eg.罗永浩-锤子手机）

核心观点：人人都是自媒体

 

第七招：大数据思维

数据资产成为核心竞争力；大数据驱动运营管理（eg.1号店）

思考点：没有大数据的企业怎么破？

 

第八招：平台思维

构建多方共赢的平台生态圈（eg.bat）；把企业打造呈员工平台（eg.小米扁平组织架构）

思考点：

1）企业一定要做到平台才能成功吗？互联网时代会导致赢家通吃吗？

2）对组织来说，不但领导要是发动机，员工也要是发动机，那苹果怎么办？

备注： 马太效应“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。

 

第九招：跨界思维

寻找低效点，打破利益分配格局（eg.火车票网上购票）；携用户以令诸侯（eg.余额宝）；敢于自我颠覆，主动跨界（eg.互联网公司-金融）

思考点：

1）拥有那么多用户的运营商能做什么颠覆？

    2）马云做来往为什么不行？